Keer op keer kwam een memo waarin een jurist van de Belastingdienst waarschuwde voor het effect van de harde aanpak van toeslagenfraude, niet bij de juiste mensen terecht. Accountantskantoor PwC deed uitvoerig onderzoek, maar kan niet zeggen waarom dit document uit 2017 nooit de ambtelijke en politieke top bereikte.
