PostNL bezorgde brievenbuspost vorig jaar niet altijd binnen de wettelijke termijn. Volgens de Autoriteit Consument & Markt (ACM), die erop toeziet dat de post- en pakketbezorger zich aan de regels houdt, kwam 94,3 procent van de post op tijd aan. Dat percentage is lager dan de wettelijke norm voor tijdige postbezorging.
