Geshopt bij een failliete webwinkel: wat nu?

Online shoppen zit al jaren in de lift en kreeg tijdens de coronacrisis een extra zetje. Daardoor gaven we in Nederland in het afgelopen half jaar 14,8 miljard euro uit aan online aankopen, volgens thuiswinkel.org. Maar wat als je een aankoop doet bij een webwinkel die vervolgens failliet gaat? Experts leggen uit wat je kunt doen als jij je geld dreigt kwijt te raken.